Rejser med bus, tog, S-tog og metro

Her på siden kan du læse om de regler, der gælder for rejser med rejsekort, med ledsager eller når du rejser alene og hverken har månedskort/årskort eller rejsekort.

Opdateret juni 2024.

Generelt om rejser med rejsekortet

Rejsekortet kan anvendes i stort set hele landet og gælder rejser med tog (Go Collective (tidligere Arriva), DSB, Metroselskabet og Skånetrafiken) samt regionale og lokale rejser med de regionale trafikselskaber (Movia, BAT, Fynbus, Sydtrafik, Midttrafik og NT).  

Mod fremvisning af Dansk Blindesamfunds medlemskort eller ledsagekort, har du mulighed for at få udstedt et personligt rejsekort type ”handicap”.

Et rejsekort type ”handicap” giver dig mulighed for at rejse til en reduceret pris svarende til kontantprisen for en børnebillet. Kortet giver dig også mulighed for at tage en ledsager med til børnepris på dine rejser. Det gør du ved at checke ledsageren ind som ”barn” på en stander, hvor det er muligt at checke flere ind. På lokale rejser kan du få yderligere rabat uden for myldretiden, men der findes ikke mængderabat ved brug af rejsekort type ”handicap”.

For medlemmer, der er i besiddelse af et DOT-kort, som giver dem adgang til at rejse med tog og bus inden for et eller flere områder, skal hjemmel til en ledsager løses på en af følgende måder:

• Der købes en kontant børnebillet
• Der købes et fleksrejsekort børn (12-15 år), hvormed der skal checkes ind ved rejsens begyndelse og checkes ud ved rejsens afslutning.

Førerhunde kan altid medbringes og er gratis. Det skal fremgå, at hunden er førerhund, f.eks. ved at hunden bærer id-vest, bøjle, skilt eller lignende, eller at der kan vises anden dokumentation.

Kontakt Rejsekorts Kundecenter på 70 11 33 33 for at få nærmere information om bestilling af rejsekort type ”handicap

Brug af rejsekortet

Du foretager check-ind ved rejsens begyndelse, check-ind ved skift, og check-ud ved afslutning af rejsen. Det gør du ved at holde dit rejsekort op til de standere, der står på perroner og i busserne.

Hvis du rører ved oversiden af standeren med hånden, vil den indbyggede tale fortælle dig, om du står foran en ”check-ind”-stander eller en ”check-ud”-stander. Standerne står i den naturlige gangretning på stationerne samt ved dørene i busserne.

Hvis du fx skal have en ledsager med på rejsen, skal du finde en stander, hvor det er muligt at ”checke ind ekstra”. Ledsageren kan bl.a. kende disse standere ved, at de er beklædt med et klistermærke med en vejledning og har nogle pile/plus/minus tegn på toppen af standeren. Betjeningen af denne stander forudsætter hjælp af en seende person.

Der kan højst være i alt 3 personer/kundetyper på samme rejse på dit rejsekort inkl. dig selv. Hvis du fx har en ledsager og en voksen søster med på rejsen, og du ønsker at betale for rejsen med dit rejsekort, skal du checke følgende ind:

• Handicap (det er dig selv som indehaver af handicaprejsekortet, og det sker automatisk, når du checker ind)
• Barn – taksten for en ledsager, se ovenfor (din ledsager, hvis pågældende er 12 år eller ældre)
• Voksen (din voksne søster)

Du kan ikke tilføje ekstra personer på dit kort af kundetyperne ung, pensionist eller handicap. De skal rejse på deres eget rejsekort eller anden form for rejsehjemmel.

Hvad sker der, hvis du glemmer at tjekke ud?

Hvis du har glemt at checke ud på din rejse eller teknikken har svigtet, kan du efterfølgende checke ud ved hjælp af funktionen ”Check Udvej”.  Funktionen kræver hjælp fra en seende og findes på Rejsekortets hjemmeside under dette link:

Her kan du indmelde udtjekningstidspunkt i op til 14 dage efter din rejse. Du skal blot angive sted og tidspunkt for dit ”check ud” samt oplyse, om du glemte det eller blev forhindret pga. en teknisk fejl.

”Check Udvej” kan også downloades som app i Google Play eller App Store.

For øvrige spørgsmål – eller hvis du ikke har mulighed for at benytte ”check udvej”-funktionen – skal du kontakte Rejsekortets Kundecenter.

Alternativt kan du stille dine spørgsmål ved hjælp af formularen til rejsekortets kundeservice:

Rejser på ledsageordning (Bus, tog, S-tog og metro)

Opdateret juni 2024

Ledsagerordningen betyder, at både du og din ledsager kan få rabat på jeres billetter med tog eller bus, idet I sammen kan rejse til den pris, som to almindelige børnebilletter koster.

Du skal ved køb eller påforespørgsel fra billetkontrollør kunne fremvise dokumentation fx i form af Dansk Blindesamfunds medlemskort eller ledsagekort udstedt af Danske Handicaporganisationer.

Ledsagerordningen gælder i hele landet til alle rejser med de regionale trafikselskaber (Movia, BAT – Bornholms Trafikselskab -, Sydtrafik, Fynbus, Midttrafik og NT), Go Collective (tidligere Arriva), Metro, Skånetrafiken, DSB, DSB’s S-tog og med alle lokalbaner.

Rejser du selv på anden billet f.eks. DOT-kort/månedskort kan du købe ledsagerbillet til børnetakst til din ledsager.

Vær opmærksom på:

• At ’børnebillet’ betyder børne-kontantbillet – og ikke børneklippekort, børneabonnementskort, børneperiodekort, et fleksrejsekort for børn eller andre børne-produkter med rabat.
• At det ikke hos alle selskaber er muligt at rejse to personer på én voksenbillet, da ikke alle selskaber giver 50% rabat på børnebilletter.
• At nogle selskaber har yderligere muligheder for rabat til blinde og stærkt svagsynede inden for afgrænsede områder/regioner.

Når du rejser alene og hverken har månedskort/årskort eller rejsekort

Opdateret juni 2024

Hvis du rejser alene og ikke er i besiddelse af et rejsekort eller et månedskort/årskort i det pågældende område, kan du mod fremvisning af dokumentation for din synshandicap indkøbe en almindelig børnebillet (kontantbillet). 

Medlemskort fra Dansk Blindesamfund, Synscenter Refsnæs eller ledsagekort fra Danske Handicaporganisationer fungerer som dokumentation for dit synshandicap.

Ovenstående gælder i hele landet til alle rejser med de regionale trafikselskaber (Movia, BAT – Bornholms Trafikselskab -, Sydtrafik, Fynbus, Midttrafik og NT), Go Collective (tidligere Arriva), Metro, Skånetrafiken, DSB, DSB’s S-tog og med alle lokalbaner.

Når du rejser på årskort/DOT-kort (regionale trafikselskaber og DSB)

Opdateret juni 2024

Seks trafikselskaber varetager de kommunale og regionale busruter, X-busserne samt privatbanerne:

• NT i Region Nordjylland
• Midttrafik i Region Midtjylland
• Sydtrafik og Fynbus i Region Syddanmark
• Movia (DOT) i Region Sjælland og Region Hovedstaden
• BAT på Bornholm

Førerhunde i bøjle kan medtages gratis i alle områder og på alle ruter. Ledsagerordningen gælder i alle selskaber.

Derudover har enkelte af trafikselskaberne deres egne ordninger:

Rejseregler for Midttrafik:

Blinde og svagsynede med medlemskort fra Dansk Blindesamfund eller ledsagekort samt dennes eventuelle ledsager kan også bruge børneklippekort.

I Aarhus Kommune kan blinde og stærkt svagsynede mod fremvisning af medlemskort fra Dansk Blindesamfund eller ledsagekort købe et 30 dages kort til zonerne 301 – 313.

Kortet kan købes hos Midttrafik Kundeservice på Aarhus Rutebilstation eller ved at ringe til Midttrafik Kundecenter.

Kortet bliver sendt gratis til din adresse.

Rejseregler for Movia / DOT

DOT står for Din Offentlige Transport og er et samarbejde mellem DSB, Movia og Metroselskabet.

DOT-Trafikkortet er et netkort, der uden tidsmæssige begrænsninger giver adgang til fri befordring på samtlige trafikmidler, der har MOVIA’s takstsystem.

DOT-kortet er et årskort for blinde- og stærkt svagsynede, der gælder for et kalenderår samt januar måned i det efterfølgende kalenderår.

DOT-trafikkortet kan kun erhverves af medlemmer af Dansk Blindesamfund eller personer, som opfylder synskriteriet.

Kortet sælges udelukkende fra Hovedkontoret i Høje Taastrup.

Hovedstadsområdet

DOT-kortet kan anvendes ubegrænset i alle offentlige transportmidler fra zone 1 til zone 99.

Vestsjælland

DOT-kortet kan anvendes ubegrænset i alle offentlige transportmidler fra zone 101 til zone 199.

Sydsjælland

DOT-kortet kan anvendes ubegrænset i alle offentlige transportmidler fra zone 201 til zone 299.

Fælles bestemmelser

Kortet kan købes ved henvendelse til Dansk Blindesamfunds hovedkontor via mail eller telefon

Telefonen er åben alle hverdage kl. 10-12.

Prisen offentliggøres i Medlemsbladet.

Der er mulighed for at købe DOT-kort til andre områder end det, du bor i. Således vil du kunne købe et DOT-kort til eksempelvis Vestsjælland, selv om du har bopæl i Kreds Storstrømmen (Sydsjælland) eller hovedstadsområdet, og således færdes frit over regionsgrænser uden køb af yderligere rejsehjemmel.

Ikke-medlemmer, som har folkeregisteradresse inden for hovedstadsregionen og opfylder de lægelige betingelser for optagelse i Dansk Blindesamfund, kan få udstedt et DOT-kort ved at kontakte Dansk Blindesamfunds hovedkontor alle hverdage kl. 10-12.

For at kunne bruge DOT-kort skal du være i besiddelse af et ledsage- og rejsekort fra Dansk Blindesamfund. Du skal derfor sende lægelig dokumentation for dit synshandicap sammen med foto, navn og adresse til Dansk Blindesamfund, enten på ovenstående mail eller pr. post til adressen: Blekinge Boulevard 2, 2630 Taastrup.

Andre særlige regler, når du rejser med tog (DSB, GO Collective (tidligere Arriva) og Metro)

Opdateret juni 2024

DSB og Go Collective (tidligere Arriva) kører med fjerntog i Danmark. Go Collective (tidligere Arriva) står for driften på de midt- og vestjyske togstrækninger samt mellem Odense og Svendborg.

Til rejse på DSB 1’ i InterCity tog og i InterCity Lyn kan du købe en billet og evt. ledsagerbillet med rabat, men bemærk, at evt. pladsbillet samt DSB 1’ tillægsbillet erhverves til normalpris.

Medlemskort fra Dansk Blindesamfund eller Ledsagekort udstedt af Danske Handicaporganisationer giver dig ret til at blive fritaget for et ekstra gebyr, når du benytter ubemandede togstationer, hvor du ikke kan bruge billetautomaten, og derfor er nødt til at købe billet i toget.

Blinde og stærkt svagsynede skal heller ikke betale gebyr for at få deres billet sendt til hjemmeadressen. Vil du gerne have tilsendt dine billetter til rejser med DSB, så kontakt DSB’s handicapservice.

Rejser med førerhund

Førerhunde kan medtages gratis. Dog skal du betale for pladsbillet til førerhunden, når du reserverer pladser forud for rejsen. Du og din førerhund vil altid blive placeret over for eller ved siden af hinanden.

På rejsen skal hunden opholde sig på gulvet ved sin plads.

Hos DSB skal du reservere plads til førerhunden i InterCitytog og InterCityLyn, og betale almindeligt pladsreserveringssgebyr herfor.

Vær opmærksom på, at førerhunde ikke skal checkes ind når du rejser på rejsekort.

Af hensyn til allergikere skal førerhundebrugere respektere de dyrefri områder. Førerhunde kan ikke medtages på pladser, der er markeret dyrefri. Du må heller ikke gå gennem et område, der er markeret dyrefri, med din førerhund.

I DSB’s tog er stillezonerne hovedsageligt dyrefrit område.

I S-togene findes der fx et afsnit i hver vogn, der er markeret dyrefri (stillezone). Her må førerhunde ikke medtages.

DSB 1’ er ligeledes dyrefri. Dog er det tilladt for synshandicappede, der rejser med førerhund, at benytte denne afdeling af toget. Man ønsker med disse regler at tage hensyn både til blinde, som er afhængig af en førerhund for at kunne færdes frit, og andre passagerer, der kan have allergier.

Tandemcykler i tog

Der kan – mod indløsning af cykelbillet – medtages tandemcykel i   regionaltog og de InterCity- og InterCity-lyntog, der består af IR4 togsæt. Du kan derfor ikke medbringe en tandemcykel i et IC3-tog. 

Bemærk, at der er krav om pladsreservering i InterCity og InterCityLyn i sommerhalvåret.

I internationale tog, bortset fra rejser over Øresund, kan tandemcykel ikke medtages.

Rejser med tog over Øresundsbroen og til Bornholm

Opdateret juni 2024

Ved rejser med Øresundstoget ydes 50% rabat ved fremvisning af medlemskort fra Dansk Blindesamfund eller ledsagekort udstedt af Danske Handicaporganisationer.

Dette gælder for handicappede togrejsende, der rejser med eller uden en ledsager. For at opnå rabatten købes en børnebillet. En evt. ledsager skal ligeledes erhverve en børnebillet.

Billetterne kan købes i Skånetrafikens app, på Skånetrafikens hjemmeside eller ved at ringe til Skånetrafikens kundeservice

Udenfor Øresundsregionen er det ikke muligt at rejse til nedsat pris, eftersom Sverige ikke er med i de internationale ordninger omkring rabatter for blinde og svagsynede togrejsende.

I tvivlstilfælde kan DSB Udland kontaktes på telefon.

Rejser du med tog over Øresundsbroen, kan du i Sverige bestille hjælp i forbindelse med togskifte i Malmø (eller andre større banegårde i Sverige). Hjælpen bestilles evt. ved billetbestilling, hvis den sker i Sverige, eller pr. telefon senest et døgn i forvejen.

Rejser du med førerhund via Sverige til/fra Sjælland og Bornholm, så vær opmærksom på, at din hund skal opfylde de betingelser, som gælder ved almindelige rejser til Sverige og de øvrige EU-lande. Følgende regler er gældende:

• Hunden skal have et EU-pas
• Hunden skal være chippet
• Hunden skal have en rabiesvaccination mindst 21 dage før afrejse.

Derudover skal hunden registreres hos det svenske toldvæsen.

Yderligere oplysninger vedrørende indførsel af hunde til Sverige kan fås ved henvendelse til Fødevarestyrelsens Kundecenter.

Førerhunde kan medbringes gratis både med og uden ledsager. Din hund skal let kunne identificeres som en ledsagerhund (f.eks. ved at bære en bøjle/vest).

Assistance til og fra toget

Opdateret juni 2024

Som blind eller stærkt svagsynet kan du få assistance til og fra perronen, og når du stiger ind og ud af toget.

Assistancen ydes til og fra et aftalt mødested og tilbydes på alle DSB’s fjern- og regionalstationer, alle Go Collective stationer (tidligere Arriva) samt aftalte NT/NJ, Midttrafik (Holstebro-Skjern), Lokaltog (Roskilde-Køge) og Skånetrafikens betjente stationer i Danmark (Østerport-CPH Lufthavn Kastrup) i hele togdøgnet dvs. når der kører tog.

Bemærk at der er en mødetid på 15 minutter før togafgang på det oplyste mødested (dog 30 minutter før på København H og Roskilde Station).

Uanset hvilket togselskab der rejses med, skal assistancen bestilles hos DSB Kundecenter på telefon:

Telefonen er åben hele døgnet.

Assistancen eller evt. ændringer skal bestilles senest 12 timer inden afrejse.

Rejser du med DSB til CPH Lufthavn Kastrup i forbindelse med en flyrejse, har du også mulighed for at bestille assistance. Annulleringer af assistance skal ligeledes meddeles DSB Kundecenter på telefon

I CPH Lufthavn Kastrup omfatter assistancen hjælp mellem DSB’s billetsalg i Terminal 3 og perronerne, hjælp til ind- og udstigning samt hjælp ved skrift mellem tog.

Rejser du til CPH Lufthavn Kastrup i forbindelse med en flyrejse, har du også mulighed for at bestille assistance hos DSB Handicapservice. DSB arrangerer hjælpen således, at en medarbejder hjælper dig fra toget til mødestedet i lufthavnen, hvorfra Falck følger dig helt ud til dit flysæde. Der ydes kun bagagehjælp til 1 stk. bagage – max. 20 kg.

Ankommer du med fly skal du også have bestilt assistance på forhånd, herefter får du samme service fra flyet til mødestedet og til toget.

DSB varetager ligeledes handicapassistance for Skånetrafiken i CPH Lufthavn Kastrup.

Du kan kontakte DSB Handicapservice direkte på telefon 70 13 14 19 hele døgnet eller via deres hjemmeside:

Go Collective (tidligere Arriva) kundeservice kan kontaktes på:

i tidsrummet 06.00-24.00 eller via internettet på deres hjemmeside:

Når du rejser med ekspresbusser 

Opdateret december 2024

Blinde og stærkt svagsynede, der er medlemmer af Dansk Blindesamfund eller opfylder de lægelige betingelser for medlemskab, kan mod fremvisning af medlemskort af Dansk Blindesamfund eller Ledsagekort fra Danske Handicaporganisationer få rabat på billetprisen. En eventuel ledsager kan også opnå den samme rabat.

Det er gratis at medtage førerhund. Ordningen omfatter i dag følgende ruter:

Kombardo-Expressen

Du kan kontakte bookingen hos Kombardo på mail via følgende link:

Kombardo kører på følgende ruter

Fra København er der afgang til følgende byer: Aalborg, Aarhus, Herning, Holstebro, Odense, Randers, Rønne, Silkeborg, Vejle og Viborg.

Fra Aarhus er der afgang til følgende byer: Ballerup, Helsingør, Hillerød, Holbæk, Københavns Lufthavn, Lyngby, Odden og Roskilde.

Fra Aalborg er der afgang til følgende byer: Aarhus, Ballerup, Helsingør, Hillerød, Holbæk, Københavns Lufthavn, Lyngby, Odden, Randers og Roskilde.

Fra Herning er der afgang til følgende byer: Aarhus, Ballerup, Helsingør, Hillerød, Holbæk, Københavns Lufthavn, Lyngby, Odden og Roskilde.

Fra Holbæk er der afgang til følgende byer: Helsingør

Fra Odden er der afgang til følgende byer: Ballerup, Helsingør, Hillerød, København, Københavns Lufthavn, Lyngby og Roskilde.

Fra Odense er der afgang til følgende byer: Aarhus, Herning, Holstebro og Vejle.

Fra Randers er der afgang til følgende byer: Ballerup, Helsingør, Hillerød, Holbæk, Københavns Lufthavn, Lyngby, Odden og Roskilde.

Fra Rønne er der afgang til følgende byer: Københavns Lufthavn

Fra Silkeborg er der afgang til følgende byer: Ballerup, Helsingør, Hillerød, Holbæk, Københavns Lufthavn, Lyngby, Odden og Roskilde.

Fra Skive er der afgang til følgende byer: Aarhus, Ballerup, Helsingør, Hillerød, Holbæk, København, Københavns Lufthavn, Lyngby, Odden og Roskilde.

Fra Vejle er der afgang til følgende byer: Holstebro

Fra Viborg er der afgang til følgende byer: Aarhus, Ballerup, Helsingør, Hillerød, Holbæk, Københavns Lufthavn, Lyngby, Odden og Roskilde.

Førerhunde

Førerhunde med symbolet ”manden med den hvide stok” kan medtages i bussen uden betaling.

Skal du have en førerhund med på din rejse, skal du sende en mail til Kombardo-expressen minimum 36 timer inden afrejse, hvor du skal angive dine oplysninger, hundens ID-nummer samt reservationsnummeret på din rejse.

Du skal sende dine oplysninger til følgende mailadresse:

Rute 980/Thinggaard Express:

Kører mellem Aalborg og Herning.

Blinde og svagsynede kan mod forevisning af medlemskort af Dansk Blindesamfund eller ledsagekort udstedt af Danske Handicaporganisationer købe enkeltbilletter til sig selv samt eventuelt ledsager til ikke rabatteret børnebillettakst.

Førerhunde er gratis og skal ligge på gulvet i bussen.

Billetter kan bestilles hos Thinggaard Express

eller via deres hjemmeside:

Flixbus

Kører mellem København og følgende destinationer:

• Aabenraa
• Aalborg
• Aarhus
• Billund Lufthavn, Billund (Legoland)
• Binderup
• Esbjerg
• Grindsted
• Haderslev
• Helsingør
• Herning
• Holstebro
• Horsens
• Karup
• København
• København Kastrup Lufthavn
• Kolding
• Kruså
• Middelfart
• Nyborg
• Nykøbing Falster
• Nykøbing Mors
• Odense
• Padborg
• Randers
• Ringe
• Ringkøbing
• Ringsted
• Rødbyhavn
• Roskilde
• Roskilde Festival
• Rudkøbing
• Silkeborg
• Skanderborg
• Skive
• Skjern
• Slagelse
• Sønderborg
• Søndervig
• Svendborg
• Thisted
• Varde
• Vejen
• Vejle
• Viborg

Billetter kan købes på flixbus.dk eller ved at ringe til kundeservice hver dag mellem kl. 6:00 og kl. 20:00. Uden for dette tidsrum svares der på engelsk.

Kontakt kundeservice direkte på telefonen for at booke en tur med din ledsager eller førerhund. Rejsen skal bookes mindst 36 timer før afgang.

Ledsagere og førerhunde rejser gratis med Flixbus, når der fremvises et officielt certifikat, der angiver, at deres tilstedeværelse til enhver tid er påkrævet.

Der skal fremvises et dokument, der bekræfter, at du er helt afhængig af en ledsager/førerhund på grund af nedsat mobilitet eller handicap.

Derudover skal du som førerhundebruger medbringe bevis for, at din hund har gennemført en anerkendt træning som førerhund.

Følgende dokumenter skal fremvises:

• I Holland: Et gyldigt ledsagekort til offentlig transport (OV-Begeleiderskaart)
• I Tyskland: Handicapkort eller lægeerklæring
• I Frankrig: Handicapkort med tilføjelsen “har behov for ledsagelse”
• I Italien: Certifikat udstedt af den lokale sundhedsmyndighed (ASL) eller af statslig socialsikring (INPS).

Regler for øvrige lande kan oplyses ved at kontakte kundeservice: